La cultura de Banco del Austro sienta sus bases en 5 valores establecidos: Integridad, Cercanía, Agilidad, Trabajo Colaborativo e Innovación. Con cada uno de ellos se encuentran los comportamientos que los definen y también las conductas no aceptadas.

Para promover, fortalecer y liderar los procesos de cultura en la institución, están los Embajadores así como los Sponsors de Cultura. Sus roles son fundamentales para contribuir a una banca más humana, moderna y responsable.